تعامل قسم الشرطة السياحية في إدارة التحريات والمباحث الجنائية في شرطة أبوظبي، مع 2027 واقعة سياحية، في العامين الماضيين، ووزع 140 ألف مطوية وكتيّب توعية للسيّاح والزوّار، في الفترة الزمنية نفسها التي جرى خلالها تقديم حلول ناجعة لـ29 شكوى سياحية؛ إلى جانب تنفيذ 108 حملات توعية سياحية والتنسيق مع 90 سفارة وجهات متعددة.
وأكد العقيد الدكتور راشد محمد بورشيد، مدير إدارة التحريات والمباحث الجنائية، حرص شرطة أبوظبي على النهوض بالشرطة السياحية، وتحسين الخدمات الأمنية المقدمة للسيّاح؛ وفقاً لمنظومة عمل موحدة تستهدف الجوانب التثقيفية والأمنية على صعيد مكافحة الجريمة السياحية.
وقال إن إدارة “التحريات” تسعى إلى توسيع دائرة التعريف بمهام قسم الشرطة السياحية التي تخدم قطاع السياحة وفقا لرؤية الحكومة في جعل إمارة أبوظبي بيئة جاذبة للسياحة داخلياً وخارجياً، لافتاً إلى التعامل الحضاري الذي ينتهجه “القسم” وعناصره في التعامل مع الأحداث المختلفة في مجال السياحة، لتهيئة جميع سبل الراحة للجمهور، والحفاظ على أمن المجتمع بطريقة تعزز الثقة بالمؤسسة الشرطية.
وبدوره، ذكر المقدم مزيد العتيبي، رئيس قسم الشرطة السياحية، أنه جرى افتتاح 3 مكاتب جديدة مؤخراً، في كل من “غاليريا مول” و”ياس مول”، إضافة إلى حديقة المشرف المركزية، وبالتالي أصبح إجمالي المكاتب في المناطق السياحية والحيوية بأبوظبي 9 مكاتب، في كل من شاطئ الكورنيش (مكتبين)، وشاطئ البطين سيدات (مكتب)، والحديقة المائية “ياس ووتر وورلد” في جزيرة ياس (مكتب) ومركز شرطة ياس، وميناء زايد (مكتب يعمل في أوقات نشاط البواخر السياحية).
وأضاف أن الدوريات السياحية تجوب في كل الفعاليات والأحداث السياحية التي تقام بإمارة أبوظبي، لتعزيز العلاقة المجتمعية مع الجمهور بشكل عام، وخصوصاً السيّاح، و استقبال الحالات الشرطية والشكاوى والمقترحات ، تعزيزاً لحماية الجمهور في المواقع السياحية.
ولفت المقدم العتيبي إلى مواكبة “القسم” لجميع التطورات الحديثة المعمول بها عالمياً في توفير المعلومات الشرطية والإرشادية والسياحية لزوّار الموقع الإلكتروني بصفة عامة، وسيّاح ومرتادي المواقع والشواطئ السياحية في الإمارة بصفة خاصة، إذ يتم التعريف بجهود شرطة أبوظبي واستراتيجيتها، من أجل أن ينعم مجتمعنا بالأمن وتحقيق الاستقرار، وخفض الجريمة، والإسهام في تنفيذ العدالة بطريقة تضمن ثقة الجمهور بالشرطة.
وذكر أن القسم يضم نخبة من الكوادر المؤهلة للتعامل بحرفية مع السيّاح، و تم إلحاقهم بدروات متخصصة في مجال الأمن السياحي، كما يتميز القسم بوجود عناصر بشرية تجيد لغات عدّة، من بينها (الإنجليزية، والفرنسية، والصينية، والفلبينية، والأردو، والفارسية وغيرها من اللغات)، وتقدم العناصر النصائح والإرشادات والرد على كل ما يطرحه الزوّار من استفسارات سياحية أثناء تواجدهم في الإمارة.
وشرح مميزات الموقع الإلكتروني لقسم الشرطة السياحية بأبوظبي http://www.hr.adpolice.gov.ae/tourismpolice/ والذي يتضمن نافذة الكترونية للشكاوى والمقترحات تصل مباشرة إلى “القسم”، ويتم التعامل معها وحلها بالسرعة الممكنة، موضحاً أن “الموقع” يتلقى العديد من الاقتراحات ويعمل على دراستها ، و إمكانية تطبيقها، ومن ثم امكانية وضعها في خطط الشرطة السياحية مستقبلاً، داعياً شرائح المجتمع إلى التفاعل والتعاون مع قسم الشرطة السياحية بالإبلاغ عن أية ظاهرة سلبية، أو سلوك خاطئ على الهاتف المجاني 8002626 التابع لخدمة (أمان) في شرطة أبوظبي.
لل